EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
1 | Prevenção e Tratamento
A expectativa de vida da população segue aumentando. Vive-se mais e portanto a necessidade da prevenção, além do tratamento, tornam-se fundamentais. A comprovação da eficácia dos inúmeros ativos presentes nestas fórmulas traz um desafio de P&D para as indústrias, além dos usuais marca, preço, promoções.
2 | Multifuncionais & Clean Beauty
Os atributos de conveniência e multiplicidade de funções nas formulações dos produtos atendem à demanda do consumidor cada vez mais atento à valorização do uso do tempo e bem-estar (wellness). Por outro lado, é latente a tendência de escolha por produtos com fórmulas minimalistas e ingredientes naturais.
3 | Microssegmentação
A coleta de informações sobre dados ambientais, características fenotípicas e de comportamento do consumidor através de redes sociais e apps, são insumos para possibilitar um altíssimo nível de microssegmentação. O investimento em tecnologia e a construção de ecossistemas, atenderá a um público diferenciado, que enxerga na personalização uma forma de expressar sua individualidade.
MOVIMENTO ESTRUTURAL
1 | Oportunidade dos Nacionais
A experimentação de produtos nacionais teve um impulso recente com a alta do dólar. A qualidade de nossos produtos e de suas formulações geraram uma resposta muito positiva às expectativas dos consumidores.
2 | Ativos Orgânicos e Naturais
O Brasil deve se apropriar de sua biodiversidade e consolidar o potencial de seus imensos recursos biológicos em um novo modelo de desenvolvimento sustentável.
3 | Efeito "Batom"
Esta definição retrata a disposição do consumidor brasileiro em investir em produtos de beleza mais baratos, mas com maior impacto visual e bem estar. A escolha dos ativos e seu custo são fatores a considerar na formulação do produto.
O seu planejamento estratégico atual considera ações reais em relação a estes desafios?
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