Uma das questões que a pandemia trouxe à tona foi a importância de um e-commerce
para a sobrevivência dos negócios, especialmente se você está num negócio B2C. Mas
ainda que seja B2B pode ter visto seus indicadores serem impactados pelo final da cadeia.
A tecnologia tem transformado a experiência do cliente e a forma como ele se relaciona com as marcas, e os novos canais são parte dessa transformação. Hoje muitas indústrias querem se relacionar diretamente com seus consumidores, abrindo mão, em parte, dos varejistas, seus tradicionais distribuidores.
A força de venda de muitas empresas foi transformada pelo uso de tecnologia, criando
alternativas como: vendas por whatsapp e a disponibilidade do atendimento, checkout na
palma da mão, estoques integrados, comprar no site e retirar na loja, comprar na loja e
receber em casa. Até mesmo a relação de confiança foi alterada - quem não viveu a experiência de receber em casa uma mala cheia de produtos e só ficar com aquilo que realmente deseja?
Em meio as mudanças aceleradas e disruptivas, refletir sobre o propósito de cada canal
para o seu negócio é tarefa complexa e que demanda tempo e análise. Identificar gaps de
desempenho entre os canais, saber como otimizar a linha de produtos em cada canal e buscar sinergias entre eles, são desafios que a cada dia se apresentam mais complexos. Um olhar externo pode ajudá-lo a pensar sobre canais atuais e futuros, desafiando sua estratégia para buscar incremento de receita.
A Bizup Strategy tem equipes especializadas por indústria, que detém profundo conhecimento do mercado e suas movimentações. Desenvolvemos estratégias de crescimento para transformar seu negócio, a fim de garantir sua receita atual e futura.
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